F.A.Q

🔹 Qui est Global Trucks ?

Global Trucks est un concessionnaire officiel IVECO situé au Perray-en-Yvelines (78).
Spécialistes des véhicules utilitaires, industriels et poids lourds, nous accompagnons les professionnels dans l’achat, l’entretien et la gestion de leur flotte depuis plusieurs années.

🔹 Quels services propose Global Trucks ?

Nous proposons une offre complète :

• Vente de véhicules IVECO neufs et d’occasion

• Financement sur mesure (crédit, LOA, LLD, leasing)

• Entretien et réparation dans notre atelier agréé IVECO

• Vente de pièces détachées d’origine

• Assistance dépannage 24h/24

• Solutions digitales connectées (IVECO ON, GATE)

🔹 Où se situe Global Trucks ?

Nous sommes implantés à Le Perray-en-Yvelines (78610), dans le département des Yvelines (78), en Île-de-France. Notre localisation stratégique nous permet de desservir rapidement les professionnels de toute la région.

🔹 À qui s’adresse Global Trucks ?

Nous accompagnons :

• Les artisans et TPE/PME

• Les entreprises de transport

• Les collectivités locales

• Les gestionnaires de flotte

• Tous les professionnels à la recherche de véhicules utilitaires fiables

🔹 Pourquoi choisir Global Trucks comme partenaire ?

Parce que nous offrons :

• Une expertise technique reconnue

• Un accompagnement personnalisé

• Un large choix de véhicules IVECO

• Des solutions adaptées à votre métier

• Une réactivité et une proximité client inégalées dans la région

🔹 Global Trucks est-il un garage agréé IVECO ?

Oui, notre atelier est agréé par IVECO pour l’entretien, le diagnostic, les réparations mécaniques et électroniques, ainsi que la gestion des garanties constructeurs.

🔹 Je cherche à acheter un véhicule IVECO, que proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de véhicules neufs IVECO (Daily, Eurocargo, S-Way, etc.). Vous pouvez consulter notre stock en ligne ou prendre rendez-vous avec un conseiller pour une offre personnalisée.

🔹 Puis-je essayer un véhicule avant d’acheter ?

Oui, un essai est possible sur rendez-vous. Contactez-nous pour fixer une date avec l’un de nos conseillers.

🔹 Proposez-vous des offres de financement ou leasing ?

Oui, Global Trucks travaille avec IVECO Capital pour vous proposer des financements sur mesure (crédit classique, LLD, LOA…).

🔹 Quels documents dois-je fournir pour une demande de financement ?

Une pièce d'identité, un justificatif de domicile, et vos justificatifs financiers (entreprise ou particulier). Notre service commercial vous guidera pas à pas.

🔹 Quels types de véhicules propose Global Trucks ?

Nous proposons l’ensemble de la gamme IVECO, du Daily pour les livraisons urbaines, au S-Way pour le transport longue distance, en passant par l’Eurocargo, idéal pour les trajets régionaux. Véhicules utilitaires, poids lourds, porteurs, tracteurs routiers… nous avons la solution pour chaque métier.

🔹 Comment choisir le bon camion selon mon activité ?

Nos conseillers vous accompagnent dans le choix du véhicule le plus adapté à votre usage (type de fret, distance, environnement urbain ou autoroutier, consommation, etc.). Prenez rendez-vous avec un expert pour une étude personnalisée.

🔹 Quels types de financement proposez-vous ?

Nous offrons plusieurs formules :

• Crédit classique

• Location avec Option d’Achat (LOA)

• Location Longue Durée (LLD)

• Crédit-bail professionnel
  Nos équipes peuvent vous conseiller selon votre situation et vos objectifs financiers.

🔹 Où puis-je faire entretenir mon véhicule IVECO ?

Dans notre atelier situé au Perray-en-Yvelines. Nos techniciens assurent l’entretien et les réparations de toute la gamme IVECO.

🔹 Est-il possible de souscrire un contrat d’entretien ?

Oui, plusieurs formules existent selon le kilométrage et l’usage du véhicule. Contactez notre atelier pour une offre personnalisée.

🔹 Puis-je prendre rendez-vous en ligne ?

Non, mais vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone en contactant Nicolas au : 01 30 50 26 26. 

🔹 Quels types de contrats d’entretien et réparation proposez-vous ?

Il existe plusieurs types de contrats mais pour répondre au mieux à vos attentes vous pouvez nos vendeurs Mickaël et Grégoire au : 01 30 50 79 14.

🔹 Que faire si mon véhicule tombe en panne ?

Contactez l’assistance IVECO 24h/24 au 00800 48326 000. Sinon, vous pouvez aussi joindre directement notre atelier en journée de 8h à 12h et de 13h30 à 18h. Lors de la mise en main de votre véhicule neuf un document avec un QR code vous a été remis, sur ce QR code vous trouverez tout les numéros nécessaires pour contacter nos services.

🔹 Proposez-vous une assistance sur site ?

Oui, nous disposons d’un véhicule atelier pour les interventions de proximité. Selon la gravité, nous vous orienterons vers l’atelier ou ferons un dépannage sur place.

🔹 Puis-je suivre mes véhicules à distance ?

Si vos véhicules sont équipés d’IVECO ON (solution connectée), vous pouvez suivre en temps réel leur position, les consommations et les données techniques.

🔹 Avez-vous des solutions de gestion de flotte ?

Oui, IVECO ON propose des outils de reporting avancé (conduite, alertes, maintenance prédictive…). Nos équipes peuvent vous aider à les mettre en place.

🔹 Offrez-vous des conditions spéciales pour les flottes ?

Oui, nous proposons des remises quantitatives, des contrats de maintenance adaptés, et un interlocuteur dédié pour vos besoins.

🔹 Que propose le magasin Global Trucks ?

Notre magasin propose un large choix de pièces détachées d’origine IVECO, des accessoires pour véhicules utilitaires et poids lourds, ainsi que des pièces reconditionnées pour une solution plus économique et écologique.

🔹 Vendez-vous uniquement des pièces pour IVECO ?

Non, nous sommes spécialisés dans la pièce d’origine IVECO, pour tous les modèles. Cela garantit une compatibilité parfaite, une longévité optimale et le maintien de la garantie constructeur. Mais nous pouvons commander des pièces toutes marques.

🔹 Proposez-vous des pièces reconditionnées ?

Oui, nous proposons des pièces remanufacturées IVECO (REMAN) : moteurs, boîtes de vitesses, injecteurs, alternateurs, etc. C’est une solution économique, fiable et respectueuse de l’environnement.

🔹 Puis-je commander une pièce sans me déplacer ?

Oui. Vous pouvez passer commande :

• Par téléphone au :  01 30 50 68 32

• Par e-mail : magasin@gbltrucks.fr

Nous vous demanderons le numéro de châssis (VIN) et l'immatriculation  de votre véhicule pour identifier la pièce exacte.

🔹 Les pièces sont-elles en stock ?

Nous avons un stock permanent des pièces les plus courantes. Pour les pièces spécifiques ou rares, nous passons commande en express auprès du réseau IVECO. La livraison peut être effectuée en 24/48h selon disponibilité.

🔹 Puis-je me faire livrer les pièces ?

Oui, nous proposons un service de livraison, ou un retrait rapide au comptoir magasin. Les conditions et délais seront confirmés lors de votre commande.

🔹 Les pièces sont-elles garanties ?

Toutes nos pièces d’origine bénéficient de la garantie constructeur IVECO (24 mois selon le type de pièce).

🔹 Quels accessoires proposez-vous ?

Nous proposons :

• Tapis, housses, déflecteurs

• Équipements intérieurs / extérieurs

• Kits de sécurité

• Produits d’entretien

• Accessoires pour le confort du conducteur (GPS, clim portative, etc.)

Vous pouvez consulté notre catalogue : Cliquez ici 

🔹 Puis-je bénéficier de conseils pour choisir ma pièce ?

Oui ! Nos conseillers magasin sont à votre disposition pour vous orienter vers la bonne référence, en fonction du modèle, de l’année et de l’usage de votre véhicule.

🔹 Où trouver mon manuel utilisateur ?

Il est disponible en ligne ou peut vous être fourni en version papier. Donnez simplement votre numéro de châssis (VIN).

🔹 Comment connaître la garantie de mon véhicule ?

Contactez notre service après-vente avec le numéro de châssis. Nous pourrons vous préciser la date de fin de garantie constructeur et les options souscrites.

🔹 Comment faire une réclamation ?

Vous pouvez remplir notre formulaire de contact avec l’objet “Réclamation” ou appeler directement le service concerné.

🔹 Qu’est-ce que le service GATE et comment fonctionne-t-il ?

GATE (Green & Advanced Transport Ecosystem) est une plateforme de location 100 % digitale développée par IVECO.
Elle permet :

• La location à la demande de véhicules électriques IVECO.

• Une gestion simplifiée via application ou interface web.

• Une transparence totale des tarifs et des disponibilités.

C’est la solution idéale pour les professionnels souhaitant une flexibilité maximale dans leur flotte.